سياسة الاسترجاع والاسترداد:

نضمن الاسترجاع المجاني خلال 7 أيام من الشراء في حالة العيوب أو التلف في منتجات فرحة ديزاين فقط. جميع منتجات فرحة ديزاين هي منتجات ماركات أصلية. في حالة اشتباه العميل بأن المنتج مقلد، سنقوم بفحص المنتج وفي حال لم يقتنع العميل، سنقوم باستبداله بقطعة أخرى من نفس الطراز. في كلا الحالتين، سنوفر للعميل منتج فرحة ديزاين آخر بنفس القيمة. لا يُسمح باسترداد المال. لا يُسمح بالاسترجاع في الحالات التالية:

1. المنتج ليس في العبوة الأصلية.
2. تم استخدام المنتج.
3. تناقص كمية منتج فرحة ديزاين في الزجاجة.
4. المنتجات الموضح عليها بوضوح أنها غير قابلة للاسترجاع/غير قابلة للاسترداد. لا يتم قبول الاسترجاع/الاسترداد في أي ظروف أخرى. يوافق العميل على هذا الشرط عند الشراء.

سياسة الإلغاء

يتم قبول إلغاء جميع الطلبات قبل بدء توصيل المنتج. بمجرد بدء التوصيل، لا يُسمح بالإلغاء. في حالة الإلغاء، يجب على العملاء تأكيد ذلك بالاتصال برقم خدمة العملاء خلال ساعات العمل، بالإضافة إلى البريد الإلكتروني؛ نظرًا لأن الرسائل الإلكترونية قد لا تتم مراجعتها على الفور.